Top.Mail.Ru

Бонусная программа Fruitonline.ru

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ


1. В бонусной программе могут принимать участие физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет, и представители юридических лиц/индивидуальных предпринимателей.


2. Участник присоединяется к программе путем совершения следующих действий:

2.1. самостоятельно совершает регистрацию личного кабинета до, после или вовремя оформления заказа через корзину сайта Fruitonline.ru, с указанием уникального адреса электронной почты и/или мобильного телефона.

2.2. регистрация считается завершенной при заполнении необходимых и достаточных полей данных участника.


3. Накопленные бонусы могут быть использованы участником программы для частичной оплаты своих последующих покупок в интернет-магазине продавца.


4. Договор оферта.

Соглашаясь с офертой продавца, Вы соглашаетесь с правилами бонусной программы.

 

5. Порядок начисления бонусов

5.1. Продавец начисляет на бонусный счет участника бонусы за совершение участником программы покупок в интернет-магазине Fruitonline.ru с выполнением пунктов 2.1-2.2. Начисление бонусов может быть инициировано продавцом в обмен на выполнение участником программы условий маркетинговых акций, не связанных с покупкой товаров. О чем продавец уведомляет участника бонусной программы любым дистанционным способом. Все операции по списанию бонусов производятся из личного кабинета участника программы, участником, согласно текущим условиям по курсу бонусов и максимально доступному проценту использования бонусов при покупке.

5.2. Начисление бонусов происходит при совершении покупки на сайте с выполнением условий 2.1-2.2. Начисление бонусов производится в автоматическом и полуавтоматическом режиме, после достижения заказа покупателя финального статуса “Выполнен”.

5.3. Стоимость бонусных бонусов устанавливает компания-продавец. При изменении стоимости бонусов, клиент будет предварительно оповещен путем маркетинговых операций (печатной продукции, на сайте компании и т.д). Стандартная стоимость бонуса: 1 бонус = 1 рубль.

5.4. При совершении участником программы покупок в интернет магазине, продавец переводит сумму покупки в бонусы из расчета:

5.4.1. Бонусы начисляются на счет клиента в рабочий день, следующий за днем фактического выполнения и оплаты доставки.

5.5. Продавец вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет выявления в действиях участника элементов злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках программы.

5.6. Бонусы имеют ограниченный срок действия – 1 год (один год). Бонусы, начисленные на бонусный счет участника программы и не использованные для частичной оплаты покупок в течение одного календарного года с момента начисления, считаются невостребованными и аннулируются с бонусного счета.

5.7. Если по техническим причинам начисление бонусов на счет участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.

5.8. Если по техническим причинам начисление бонусов на счет участника было невозможно в момент проведения продажи, участник бонусной программы имеет право начислить бонусы на счет после проведения продажи, но не позднее 2-х (двух) месяцев с даты чека, путем обращения на сайте. При этом участник обязуется предоставить чек покупки, за которую требуется начислить бонусы.


6. Порядок списания бонусов

6.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

6.2. Бонусы используются для частичной оплаты покупок в торговой сети, но не более 20% (двадцати процентов) от их стоимости.

6.3. Списание бонусов подтверждается введением участником бонусоной программы числа бонусов в специализированном пункте меню при оформлении покупки через интернет-магазин Fruitonline.ru с выполнением условий пунктов 2.1-2.2. Оставшаяся часть от суммы покупки (после частичной оплаты баллами) оплачивается любым доступным способом: наличными, банковской картой, электронными деньгами.

6.4. Списание бонусов становится возможным сразу же после факта начисления бонусов на бонусный счет.

6.5.  Для одной покупки не могут быть использованы бонусы, накопленные на двух и более персональных кабинетах участников бонусной программы.

6.6. При возврате товара сумма частичной оплаты бонусами за возвращаемый товар будет возвращена на бонусный счет клиента через 24 часа.

6.7. Частичная оплата бонусами учитывается как скидка на товар. Сумма скидки распределяется пропорционально по всем товарам из заказа покупателя/розничного чека.

6.8. При возникновении вопросов по порядку списания бонусов, участник бонусной программы имеет право обратиться к продавцу путем размещения обращения на сайте, но не позднее 3-х календарных дней с момента списания бонусов.

При этом участник обязуется предоставить информацию о дате и времени получения уведомления в любой форме о списании бонусов, количестве списанных бонусов и информацию о покупке, за которую были списаны бонусы. Продавец обязуется предоставить ответ на обращение в течении 14 календарных дней.


7. Информация о балансе бонусного счета

7.1. Участник программы вправе получать информацию о состоянии своего Бонусного счета. Для получения информации о состоянии своего бонусного счета участник программы может воспользоваться следующими способами:

- получить информацию в личном кабинете участника программы,  

- обратиться в с запросом на электронный адрес info@fruitonline.ru;


8. Возврат товара

8.1. При возврате товара сумма частичной оплаты бонусами за возвращаемый товар будет возвращена на бонусный счет клиента через 24 часа.


9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящие правила. В случае изменения правил продавец уведомляет об этом участников программы не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления в силу новой редакции путем размещения электронной версии новой редакции правил на странице Правила бонусной программы.

9.2. Участник программы обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения правил бонусной программы.

9.3. Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении или прекращении реализации программы доводится до участников не менее чем за 1 (один) календарный день до предполагаемой даты приостановления или прекращения программы путем размещения соответствующей информации на сайте продавца.

9.4. В течение срока уведомления, указанного в п. 9.3 настоящих правил, продавец не производит начисление бонусов. При этом списание бонусов продолжает осуществляться.

9.5. В течение периода, на который реализация программы будет приостановлена (в случае приостановления программы), а также с даты прекращения реализации программы (в случае прекращения реализации программы), продавец не производит начисление и списание Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств, предусмотренных настоящими правилами.

9.6. В случае прекращения программы и неиспользовании участниками бонусов в течение срока, установленного п. 9.3 правил бонусной программы, бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников, аннулируются в полном объеме.

9.7. С даты прекращения программы продавец закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками бонусы, при этом продавец не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.

9.8. В случае, если продавец вынужден будет приостановить программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), участники программы уведомляются об этом в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления, предусмотренные п. 9.3., не применяются.


Дата публикации: 09.03.2020