Электронная подарочная карта.
В нашем магазине вы можете приобрести Электронную Подарочную Карту (сокращенно ЭПК). Эта услуга доступна для физических и юридических лиц. Ниже вы найдете инструкцию для оформления и покупки Электронной Подарочной Карты, а так-же, частые вопросы и ответы на них.
1. Создайте электронную подарочную карту, перейдя по ссылке.
- Заполните обязательные поля и завершите создание, нажав на кнопку ПРОДОЛЖИТЬ.
2. Подарочная электронная карта (сертификат) добавится в корзину покупок. Перейдите в корзину и завершите оформление заказа, оплатите его онлайн.
- Заполните обязательные поля, выберите способ оплаты "оплатить картой на сайте сейчас"
- Для юридических лиц выберите способ оплаты "выставить счет", а в поле комментарии вставьте реквизиты.
3. Для юридических лиц, желающих приобрести комплект подарочных карт. Пропустите пункты 1 - 3. Напишите техническое задание на почту info@fruitonline.ru или перейдите по ссылке и заполните бриф.
Частые вопросы по электронным подарочным картам (далее ЭПК):Срок действия ЭПК?
Без ограничения.
Дата отправки ЭПК получателю?
В день оплаты заказа на ЭПК, а для юридических лиц - в день поступления оплаты на наш расчетный счет.
Как потратить ЭПК?
Получатель ЭПК оформляет заказ и вводит код ЭПК в специальное поле при оформлении заказа. После чего нажимает на кнопку обновить. Сумма заказа изменится или обнулится. Потратить номинал можно только при покупке фруктов, овощей, ягод и других товаров , доступных для заказа в сервисе Фрут Онлайн.
Что если сумма заказа меньше номинала ЭПК? А если больше?
- Если номинал ЭПК больше суммы заказа, то остаток номинала сохранится до тех пор, пока не будет истрачен полностью.
- Если номинал ЭПК меньше суммы заказа, то доплату можно произвести сразу или при получении заказа, любым способом.
Нужно- ли получателю регистрироваться для активации ЭПК?
Нет, не нужно.
Можно-ли использовать ЭПК на товары со скидкой или одновременно с бонусами и купонами?
Да, ЭПК можно потратить на покупку акционных товаров, допускается использовать вместе с бонусами и промокодами.
Можно - ли обменять ЭПК на деньги или вернуть?
Нет, ЭПК не подлежат обналичиванию или возврату.
Какие номиналы бывают у ЭПК?
Подарочная карта не может быть номиналом менее 2 000 рублей и более 35 000 рублей. Номинал задается на этапе создания ЭПК и далее не может быть изменен.
Можно-ли отредактировать ЭПК?
Любые изменения в ЭПК можно вносить на этапе создания. Если вы создали ЭПК и перед покупкой ЭПК поняли, что хотите внести изменения - удалите созданную ЭПК из корзины и создайте новую. После покупки ЭПК изменения внести не получится.
Можно-ли передарить ЭПК?
Да, просто передайте ваш код ЭПК третьему лицу.
Какие документы, подтверждающие покупку ЭПК предоставляет Фрутонлайн?
- Физ лицо получает кассовый чек на почту или телефон при совершении оплаты за ЭПК
- Юр. лица получают счет и торг-12 в оригинале или через ЭДО